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中新网:河南内黄国税开展“纳税服务一对一”活动

发布日期:2017-10-12 消息来源: 安阳市国家税务局
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    河南省内黄县国税局坚持服务立局,深入开展“纳税服务一对一”活动,进一步提升了纳税服务水平,融洽了征纳关系。

  内黄县国税局在认真做好落实各项税收优惠政策和《纳税服务工作规范》,建立健全办税服务厅应急处理机制等工作的同时,积极探索创新,深入开展“纳税服务一对一”活动:即在整合现有优质征管资源、实行中层干部和业务骨干管户制度的同时,实现到户提供个性化纳税服务。一是一对一教育培训提能力,制定个性化培训计划,提高为纳税人提供优质服务的能力;二是一对一解决问题求彻底,通过多种形式,广泛征求纳税人的需求和建议,归集整理后按照纳税人关注度制定时间表,在一段时间内针对某个问题集中力量解决;三是一对一指引风险抓重点,为重点税源企业量身定制《税收风险指引手册》,引导纳税人开展涉税风险事项及风险点的排查和评估,实现了日常税收征管经验的增值利用,纳税服务效果良好。